退款承诺

1. 订单完成前买家可无条件申请退款

2. 若订单72小时内无法完成，我们将全额退还支付款项

3. 订单完成后恕不办理退款

4. 持卡人购买服务或产品后14天内可申请退款。

因客户填写信息错误导致发货延迟时，我们将第一时间通过邮件联系客户协助更正。我们将在客户提交订单后的24小时内首次发送邮件，并在首封邮件发出48小时后再次尝试联系。

对于因库存不足无法及时完成的订单，我们将提供解决方案供客户选择。不愿等待的客户我们将立即退款；若您愿意稍作等待，我们将全力尽快补货。

若因特殊状况导致订单未能及时完成，请通过24小时在线客服或邮件support@dogtopup.com联系我们。